Preguntas Frecuentes

Recomendamos reservar con al menos 72h de antelación, sobre todo en los meses de temporada alta (meses de julio y agosto). La reserva se podrá realizar vía telefónica al +34 618348006, en la página web o desde los quioscos situados en Cala'n Bosch y Cala Galdana .
En el momento de la reserva hay que realizar el pago íntegro.
Aceptamos efectivo, transferencia bancaria y todas las principales tarjetas de débito/crédito.
Tenemos dos puntos de salida para nuestras excursiones en barco por las costa sur de Menorca, según la ruta que eliges.

Desde Cala´n Bosch:
R1 Discovery Tour, R2 Galdana Shuttle , R3 Discovery Sunset, R5 One Way to Galdana.

Hay aparcamientos de coche cerca del puerto y también una parada de autobús a 5 minutos del barco.
Desde Ciutadella Linea 65.

Desde Cala Galdana:
R4 Beach Experience, R5 One Way to Bosch.
Cala Galdana es una zona a la que va mucha gente y los aparcamientos se van rápido. Os recomendamos llegar 1 hora antes de la salida para asegurar.
Otro plan: pasad la mañana en la playa de Cala Galdana, comed en algún chiringuito de la zona y embarcar en nuestra excursión a las 15h para estar de vuelta a las 17h y haber hecho un día completo!
Desde Ciutadella Linea 52.
Para mejorar tu experiencia con nosotros, hemos introducido cambios en nuestro proceso de embarque, reemplazando los asientos asignados por el embarque prioritario, que tiene un costo adicional de 5€ por persona y puedes adquirir durante el proceso de reserva.
Para aprovechar al máximo tu tarjeta de embarque prioritario, debes estar en el muelle 20 minutos antes de la salida, ya que tu grupo abordará primero, seguido por el resto de los pasajeros.
El embarque se cerrará 5 minutos antes.
Por favor no llegue tarde que si pierde el barco, no tendrá derecho a cambio de día ni devolución del importe.
Si tienes reserva, sin embarque prioritario, te recomendamos llegar al menos con 30 minutos de antelación.

Esta decisión responde a las siguientes razones:

• Los clientes se confundían al reservar sus asientos en línea, lo que los llevaba a una decepción a bordo.
• El embarque prioritario está disponible para adquirirlo tanto online como en nuestras taquillas.
• Ahora con embarque prioritario puedes elegir dónde quieres sentarte mientras viajas.
• Ventaja adicional: evitar la cola y abordar primero.
Protección solar, sombrero, bañador, toalla, gafas de buceo y, sobre todo, un calzado cómodo y adecuado para caminar por el tramo que discurre entre el embarcadero y la playa.
Las playas donde paramos se encuentran en una zona virgen y con una alta protección ambiental, por lo que no podemos adecuarlo con la infraestructura necesaria.
Sí, puedes. Además, contamos con mesas donde pueden usarlos para comer su 'picnic' abordo y disponemos de servicio de bar (mira nuestra carta digital). donde encontrará:

  • Refrescos.
  • Cerveza, vinos y licores.
  • Café illy.
  • Helados.
  • Snacks.
  • Bocadillos calientes.
Nuestras excursiones son adecuadas para todas las edades, ya que la duración es de medio día y el barco está preparado para acomodar a familias. Disponemos de dos cubiertas (sol y sombra), 2 aseos, espacio para acomodar los carritos y además un microondas para calentar alimentos como papillas o leche, si es necesario.

El único inconveniente que puede haber en estos trayectos, es el acceso a la playa, ya que el sendero puede resultar un poco dificultoso para personas con niños pequeños, pero siempre queda la posibilidad de quedarse a bordo ya que el barco permanece amarrado durante la estancia en la playa.

Dicho esto, antes de reservar, te recomendamos que nos contacten para conocer qué tiempo hará el día de la excursión, si es un día que habrá oleaje te recomendaríamos que vengas un día con el mar más en calma, mejor para los niños.
El acceso al barco para personas con movilidad reducida está limitada a que la persona pueda subir al barco sin necesidad de una silla de ruedas, ya que, desafortunadamente, no contamos con las dimensiones mínimas necesarias para poder facilitar su acceso. Dicho esto, la tripulación ayudaré, en la medida de lo posible para que puedan subir al barco, si así lo desean.

Recomendamos que contacten con el equipo comercial para ayudarles en todo lo posible.

Una vez a bordo, recomendamos que se queden en el barco durante toda la excursión, ya que en las playas donde paramos, el acceso puede ser dificultoso.

Las excursiones de R2 Galdana Shuttle Y R4 Beach Experience no son adecuadas para personas con movilidad reducida por el acceso que hay al embarcadero de Cala Galdana. Por favor contacten con nosotros para más información.
En la cubierta principal en popa disponemos de un sistema único en el mundo, el Reflex System que está diseñado para observar el mundo submarino desde sus propios asientos, sin necesidad de bajar escaleras a un espacio oscuro y reducido como en los catamaranes.
El sistema entra en funcionamiento una vez parados en la playa, ahí es donde damos de comer a los peces, te sorprenderá lo que puedes ver.

El servicio de visión submarina está disponible en las siguientes excursiones:
Discovery
Beach Experience
Como reza el saber popular: “No hay mal tiempo, sino mala ropa” o “Al mal tiempo, buena cara”.
Somos conscientes de que es más placentero navegar en un día soleado y sin viento, con una temperatura agradable y con la mar en calma. Aunque a veces es difícil encontrar ese día perfecto en el mar, la mayoría de las excursiones se realizan en condiciones meteorológicas muy buenas.
Puede pasar que algunos días haya un poco de oleaje y los pasajeros que no estén acostumbrados a navegar se mareen. Si es así, ante la duda, pregúntanos antes de embarcar para informarte de cómo se presenta el día. Igualmente, también puedes tomar una pastilla para apaciguar los efectos del mareo, siempre al menos 1 hora antes del embarque.
Si vemos que la meteorología nos complica mucho el día, nos veremos forzados a cancelar la excursión. En ese caso, podrás cambiar la fecha de la excursión o solicitar la devolución íntegra del importe.
La parada de baño se realiza dependiendo de las condiciones meteorológicas del día, así como el propio estado de la playa, no pudiendo estipular una hora concreta. Si lo desea, pregunte a la tripulación al subir a bordo.
El barco tiene una capacidad máxima de 126 pasajeros y una tripulación mínima de 3.
Aunque para vuestra comodidad, habitualmente limitamos la capacidad a 110 pasajeros.
El barco está distribuido en 2 cubiertas, la cubierta superior (la toldilla) está descubierta y por lo tanto apta para aquellos que quieran disfrutar del sol y de las vistas sin limitaciones.
La cubierta principal esta resguardada del sol y dispone de grandes ventanales para que la estructura del barco no interfiera en la visibilidad del paisaje.
Así pues, podrán elegir sol o sombra en función de sus necesidades.
Disponemos de una pasarela para desembarcar y embarcar en tierra sin tener que mojarte los pies.
También disponemos de toboganes y escaleras de baño en la parte trasera del barco para los que se quieren bañar.
Si tiene movilidad reducida, le recomendamos que se quede a bordo ya que el sendero que discurre entre el embarcadero y la playa es escarpado. Además de que encontrará comodidades que no tendrá la playa como; lavabos, bar, sombra y la disposición de la tripulación.

  • Cancelación gratuita hasta 24h antes de la salida

  • Devolución íntegra del importe si la empresa cancela la salida (condiciones meteorológicas, avería, fuerza mayor)

  • Cambio de día o devolución íntegra si por las condiciones marítimas el cliente no se siente cómodo navegando ese día en concreto

  • Si llega tarde y el barco ya ha zarpado, pierde el importe abonado

¡Nos encantan los animales! Pero, por una cuestión de espacio, comodidad de todos los pasajeros y respeto hacia el propio animal, en principio, no está permitido llevar mascotas a bordo. Si tienes, por ejemplo, un perro muy pequeño, que viaje en transportín o siempre en tu falda, puedes consultarlo con nosotros, por teléfono o Whatsapp.